Что нужно делать
Подробнее
-
Вопросы и ответы
-
Как стать участником программы?
С 19.11.2018 г. закрыта возможность зарегистрироваться в программе «МегаФон Бонус».
-
Как накопить бонусные баллы?
Баллы начисляются за расходы на услуги связи МегаФона.
Баллы не начисляются на затраты на роуминг, информационно-развлекательные услуги, услуги «Мобильной коммерции», услугу «Замени гудок» (абонентская плата и мелодии), «Сохранение абонентского номера».
Начисление баллов производится в начале каждого месяца за предыдущий на ваш персональный бонусный счёт.
Также баллы можно получить за покупку мобильных устройств с логотипом МегаФона в фирменных салонах МегаФона.
Курс начисления: 1 балл за каждые потраченный 30 ₽ (с НДС).
Перед покупкой выбранного устройства сообщите консультанту свой номер телефона. Перечень оборудования, за которое могут начисляться баллы, уточняйте у консультанта салона.
Обратите внимание, что баллы могут начисляться только участникам программы «Мегафон Бонус».
-
Как узнать, сколько бонусных баллов я накопил?
- Зайти в Личный кабинет.
- Набрать на мобильном телефоне команду *105#
- Отправить SMS с текстом 0 (ноль) на номер 5010.
-
Какой срок действия бонусных баллов?
Бонусные баллы действуют 12 месяцев. По истечении этого срока накопленные и неиспользованные бонусные баллы сгорают.
-
Почему бонусные баллы сгорают?
Бонусные баллы сгорают в следующих случаях:
- Переход на тарифный план, который не участвует в программе (корпоративный).
- Истечение срока действия баллов (12 месяцев с момента начисления баллов).
- Расторжение договора с оператором.
- Изменение вашего статуса на юридическое лицо или корпоративного клиента.
-
На что я могу потратить свои бонусные баллы?
Накопленные баллы можно обменять на вознаграждения: Личный кабинет.
-
Могу ли я подарить свои баллы другому абоненту?
Подарить бонусные баллы другому абоненту нельзя. Зато можно подарить вознаграждение:
- В Личном кабинете выберите вознаграждение и в поле «Активировать» введите номер другого абонента МегаФона, участника программы «МегаФон Бонус».
-
Как активировать вознаграждение?
- Через Личный кабинет.
- Набрать на мобильном телефоне команду *105#
-
Как проверить остаток вознаграждения?
- Зайдите в Личный кабинет и в блоке «Услуги» откройте раздел «Остатки по пакетам услуг».
- Откройте приложение МегаФон.
-
На моём счёте достаточное количество баллов для активации вознаграждения, но вознаграждение не активируется. Почему?
- Выбранное вознаграждение не доступно для вашего тарифного плана.
- Баланс вашего мобильного счёта отрицательный (для проверки баланса наберите *100#).
- Срок действия договора истёк.
-
Произошла замена SIM-карты, но номер остался тот же. Останутся ли бонусные баллы?
Да, бонусные баллы останутся.
-
Что такое статус «Участие приостановлено»?
Статус «Участие приостановлено» — это статус в режиме которого не начисляются новые баллы. Статус присваивается при отсутствии активаций вознаграждений в течение 12 месяцев.
При этом если во время присвоения статуса на счету оставались ранее накопленные баллы, то они истекают согласно условиям срока действия баллов — через 12 месяцев с момента начисления.
Чтобы опять начать копить баллы, необходимо возобновить участие в «МегаФон Бонус»:
- Через Личный кабинет: «Потратить бонусы», кнопка «Возобновить участие».
Также вы можете сами приостановить участие в программе:
- Через Личный кабинет.